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尊敬的新網 SSL 證書用戶：

您好！

近期，我司收到客戶反饋，有自稱“北京中譽永信”（或類似名稱）的第三方機構，以“SSL證書廠家”“新網官方售后合作方”等名義，主動致電我司客戶，聲稱其負責新網所售SSL證書的“技術售后”，并試圖引導客戶進行域名驗證、證書重裝、續費操作等。

對此，新網鄭重聲明如下：

1.新網從未與“中譽永信”或任何名稱相近的第三方公司建立SSL證書售后服務合作關系。

我司所有SSL證書產品均直接對接全球主流CA機構（如亞洲誠信、DigiCert、GlobalSign、Sectigo、上海CA等），證書簽發、技術支持及售后服務均由新網自主承接，CA廠商僅在必要時提供底層技術協助。

2.任何聲稱“新網僅為前端代售平臺，售后由其他公司負責”的說法均為虛假信息。

客戶通過新網購買的SSL證書，其全生命周期服務（包括申請、審核、安裝、續費、吊銷等）均由新網客戶服務團隊統一提供，不存在所謂“轉包”“分包”或“指定售后合作商”。

3.請廣大客戶高度警惕此類冒充行為。

不法分子可能借“證書異?！薄坝蛎炞C失敗”“即將過期”等話術誘導客戶泄露敏感信息（如域名管理權限、服務器賬號、私鑰等），甚至實施釣魚、詐騙或惡意篡改。切勿向不明身份人員提供任何賬戶、驗證碼或技術權限。

4.新網官方聯系方式唯一且公開透明：

客服熱線：400-660-5555（轉2）

官網：http://www.rscw.com.cn

SSL證書服務入口：https://ssl.xinnet.com

控制臺在線支持：登陸新網用戶中心→按制臺→在線客服

幫助中心：訪問新網官網→幫助中心→SSL 證書專

所有售后溝通均通過上述官方渠道發起，請勿輕信非官方來電。

5.我司已對相關通話錄音及線索進行取證，并保留追究法律責任的權利。

對于冒用新網名義、擾亂市場秩序、損害客戶利益的行為，我司將依法采取包括但不限于向公安機關報案、提起民事訴訟等措施。

特此聲明！

請各合作伙伴、客戶相互轉告，提高防范意識。如有任何疑問，請立即聯系新網官方客服核實。

北京新網數碼信息技術有限公司

2026年1月30日